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ホスピタリティ(^^)/

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広島ブログ

カープさよなら勝ち~。happy01

前田最高です。up

今日も頑張れカープ。punch

先日、ある講演会でご紹介いただいた本を、アマゾンで頼んでいました。pc

その本がやっと届きました。book

「いのち輝くホスピタリティ」heart01

週末で時間を作って読んでみようと思います。eye

ということで、週末も頑張ります。(^^)/

感謝・・・。m(_ _)m ありがとうございます。m(_ _)m

【今日のありがとう】

昨日、大切なお客様よりお叱りをいただきました。再発防止に努めて参ります。大切なことを、再度、気付かせていただいたお客様に心より感謝致します。

『リーダーの資質』
 
 知識や技能を学ぶことが、リーダーとしての資質を高める
 唯一の方法であると信じ込んでいる人がおります。
 しかし、人間としての「思いやり」や人に対する「優しさ」が
 なければ、知識も技能も何の役にも立ちません。
 「思いやり」と「優しさ」を育むために、リーダーは一番
 底辺の仕事を率先して受け持ち、心を磨くことが先決だと
 思います。 鍵山秀三郎

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